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Aucun balai ne tourne

theknee

Le 29 décembre 2023 à 21:40

Bonjour à tous,

Mon aspirateur Dyson V6 a une batterie neuve et un nouveau balai. Il aspire avec force. Cependant, lorsque je branche le balai brosse, il n'y a aucun bruit ni aspiration. J'ai nettoyé les contacts mais sans vain. Une personne au service à la clientèle de Dyson m'a dit que c'était le moteur. Comment avoir de l'aspiration et avoir le moteur brisé ?

Je veux que ça marche !

Merci

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FrancisC3335

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Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 30 décembre 2023 à 12:37
Si ça n'est pas déjà fait, démontez entièrement la brosse. Elle se démonte intégralement. Il y a souvent beaucoup de cheveux coincés et enroulés autour de l'axe de rotation qui finissent par bloquer la brosse.
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- theknee
  
  Propriétaire certifié
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  Auteur(e)
  Le 30 décembre 2023 à 15:59
  @FrancisC3335 C'est une brosse neuve??
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ChloéR8889

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Le 30 décembre 2023 à 06:36
Bonjour,
Peut-être un problème avec cette tête de brosse en particulier.
Je contacterai directement Dyson à votre place, ils sont réactifs.
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- theknee
  
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  Auteur(e)
  Le 30 décembre 2023 à 16:05
  @ChloéR8889 Avant de changer de batterie ça fonctionnait mais la puissance diminuait très rapidement. J'ai donc changé la batterie. Durant la dernière journée d'utilisation il y avait une faible odeur de brûlée. Aujourd'hui ça aspire très bien mais le courant ne semble pas passer vers le balai.
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